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為了避免陷入陷阱,請花時間測試營銷活動并找到足夠規(guī)模的目標受眾。
盡管經(jīng)常有人贊揚 Facebook 廣告的效果,強調(diào)其龐大的用戶群、尖端技術的廣告平臺、精準的定位功能和眾多成功案例,使其成為在線營銷的熱門選擇,但事實卻不盡如人意。實際上,許多企業(yè)(可能是大多數(shù))發(fā)現(xiàn)難以從 Facebook 廣告中取得滿意的成果。
這并不意味著 Facebook 廣告效果不佳,許多人通過它取得了顯著成效。然而,F(xiàn)acebook 廣告的操作并沒有像常被吹噓的那樣簡單或直接。
許多企業(yè)在急于投放廣告的過程中犯了嚴重的錯誤,這些錯誤使他們的活動在一開始就注定失敗。目前,F(xiàn)acebook 廣告的競爭非常激烈,如果不以正確的方式進行,可能會導致花費大量資金卻收效甚微。
所以,如果你在 Facebook 廣告上遇到障礙,這里有 5 個常見的問題,我經(jīng)常看到這些問題導致廣告活動失敗。
1. 未能測試你的營銷活動
啟動 Facebook 廣告活動的過程異常簡便。實際上,它如此簡單,以至于你可能在幾乎不自覺的情況下就開始投放廣告并產(chǎn)生費用。
Facebook 已將廣告活動的創(chuàng)建過程設計得非常直觀和簡單,讓人感覺就像是插上即用的廣告系統(tǒng)。只需設置賬戶,啟動廣告,然后觀察潛在客戶和銷售情況如何發(fā)展。
然而,這個過程的簡單性有些具有誤導性。雖然啟動一個營銷活動確實容易,但制定有效的策略、傳遞正確的信息和精確的目標定位則需要大量精細的工作。如果期望一次性就能獲得優(yōu)異的結果,可能會感到失望。
真正了解什么策略有效、什么無效的較早方法是通過測試一切。雖然這意味著需要做更多工作,但幸運的是,F(xiàn)acebook 為廣告活動的不同方面提供了易于操作的對比測試功能。
在營銷活動中,每個元素,從創(chuàng)意設計到廣告的展示位置,都會對其盈利能力和可持續(xù)性產(chǎn)生重大影響。通過對創(chuàng)意進行測試,可以更深入地了解目標受眾的偏好及他們對不同信息的反應。基于這些洞察,你可以優(yōu)化廣告創(chuàng)意、投放策略、目標群體和廣告展示位置。
然而,要實現(xiàn)這些,必須積極并定期地進行對比測試,廣告商發(fā)起的營銷活動基于猜測,他們期望 Facebook 的算法能帶來所需的銷售成果。只有在營銷活動開始產(chǎn)生收益后,才會利用測試來進一步優(yōu)化活動,以期獲得更佳效果。
這種方法很少有效。成功的 Facebook 廣告往往是精心策劃和深思熟慮的測試策略的成果。如果不從一開始就進行測試,可能會發(fā)現(xiàn)自己無法確定如何使 Facebook 廣告有效地服務于你的業(yè)務。
2. 強調(diào)錯誤的價值觀
正如之前所提到的,預測目標受眾對特定內(nèi)容的反應是一個挑戰(zhàn)。為了確保廣告的成功,關鍵在于優(yōu)化信息傳遞和廣告設計。
不幸的是,許多企業(yè)并未充分理解為何客戶會產(chǎn)生轉化。他們可能認為自己很清楚自己的價值主張,但通常這種理解偏向于公司的視角,而非客戶的需求。
更困難的是,即便你的價值主張是恰當?shù)模鞔_有效地向目標受眾傳達這一價值主張仍是一大挑戰(zhàn)。
例如,看看下面的廣告:
廣告文案清晰且引人注目,但它被一個非常混亂的圖像所掩蓋。雖然從設計的角度來看,圖片很漂亮,但它并沒有真正告訴我們產(chǎn)品是什么或做什么。我們只知道這與廚具有關。
從文案中,我們知道他們正在銷售可重復使用的硅膠袋,但很難判斷這些袋子是什么或圖片中的用途。因此,人們很難對這個廣告的點擊和轉化感到興奮。
從表面上看,這則廣告看起來很棒。它經(jīng)過專業(yè)設計并具有有力的廣告文案。大多數(shù)企業(yè)都會為投放這樣的廣告而感到自豪。然而,由于價值主張含糊不清,該廣告可能會讓人們感到困惑,而不是轉變他們。
因此,當你測試廣告創(chuàng)意時,請確保你了解的核心價值主張到底是什么。然后,每次制作廣告時,退一步問自己:“我的價值主張清晰嗎?對我的業(yè)務一無所知的人會從這則廣告中得到什么?”?如果您對自己的答案不滿意,請返回繪圖板。
3. 針對小眾受眾
Facebook 廣告提供了非凡的定位細節(jié)。想要瞄準靠自己的身體生活并且很快就要慶祝生日的健美運動員嗎?
通常,營銷策略的效果與其具體性成正比,而目標受眾范圍越窄,營銷消息就越容易具體化。
因此,F(xiàn)acebook 提供的詳細定位選項似乎將其定位為理想的廣告平臺。考慮到其精準的定位能力,人們可能會認為在 Facebook 上的營銷活動不會失敗。
但是,過分具體的定位實際上可能會導致問題。Facebook 廣告更多地是一個提高品牌知名度的平臺,而非一個針對特定需求的搜索平臺,例如找餐廳、汽車維修或購買日用品。
這對你的營銷策略意味著什么?即使你的定位再具體,也只有少部分受眾會對你的廣告作出反應。當處理漏斗頂端的廣告時,數(shù)字是關鍵,而如果你的目標受眾太小眾,這些數(shù)字可能不會支持你。
特別是當你剛開始使用 Facebook 廣告時,這一點尤為重要。在許多未知因素的影響下,如果在測試你的信息傳遞時過分精確地定位受眾,你可能無意中阻礙了您的營銷活動的成功。
從我的經(jīng)驗來看,少于一百萬人的受眾群體太小,無法有效地進行市場推廣。如果你的信息已經(jīng)定義得很清晰,那么 100 萬到 1000 萬的受眾群體是一個不錯的選擇。但如果你仍在調(diào)整廣告創(chuàng)意,最好將目標受眾定位在 500 萬到 1000 萬甚至更多。
4. 注重短期成果
許多廣告商錯誤地將 Facebook 廣告視為一種直接響應的營銷手段,他們期望人們看到廣告后立即點擊并進行轉化。盡管對于某些電子商務企業(yè),尤其是那些推廣沖動購買產(chǎn)品的企業(yè),這種情況可能成立,但對大多數(shù)公司而言,這一過程并不那么直接。
正如前面提到的,F(xiàn)acebook 是一個低意圖營銷渠道。大多數(shù)人訪問 Facebook 主要是為了社交互動,而不是為了購物。
因此,在設計您的營銷活動時,你需要假設幾乎沒有人會在首次看到你的廣告時立即點擊或轉化。他們正在了解您的企業(yè)和你提供的產(chǎn)品或服務,需要時間來逐漸接受購買的想法。
鑒于此,你的廣告應該致力于滿足目標受眾的需求。不是強迫他們在靠前次看到廣告時就做出轉化決策,而是通過一系列廣告來建立熟悉感,并激勵人們沿著你的銷售渠道前進。
以這則廣告為例:
上面的廣告是非常高漏斗的。它介紹了該公司,對他們銷售的產(chǎn)品和原因進行了一些深入了解,并鼓勵人們查看他們的網(wǎng)站。它可能會帶來銷售,但更有可能激起人們的興趣。
現(xiàn)在將該廣告與此廣告進行比較:
這則廣告顯然是針對已經(jīng)熟悉特魯夫品牌的人的。這則廣告不是試圖讓受眾相信其企業(yè)的身份和故事,而是試圖讓對早期廣告反應良好的人們真正購買。
隨著時間的推移,像這樣的多層策略往往會比簡單的“立即購買”策略產(chǎn)生更好的結果。當您試圖建立意識并產(chǎn)生興趣時,專注于長期發(fā)展通常是最好的舉措。Facebook 廣告也不例外。
結論
盡管 Facebook 廣告平臺操作簡單直觀,但要想從 Facebook 的營銷活動中取得良好成效,需要投入大量的時間和努力。這也解釋了為什么許多企業(yè)在 Facebook 廣告上面臨挑戰(zhàn),即便他們的業(yè)務非常適合使用這個平臺。
本文中提到的問題是常見的,但同時也不難克服。關鍵在于,您需要投入足夠的時間和精力來測試您的廣告活動,找出如何有效地傳達您的價值主張,定位到合適規(guī)模的受眾,并專注于實現(xiàn)長遠的成效。
如果您本以為 Facebook 廣告很簡單,可能會感到失望。實際上,這也許正是你閱讀本文的原因。但如果把 Facebook 廣告看作是一個一旦解決便能帶來巨大回報的謎題,那么你已經(jīng)邁出了成功的靠前步。
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